Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drukarskich przez firmę Technikadruku.pl z siedzibą w Warszawie, ul. 1 Sierpnia 32, 02-134 Warszawa, NIP 566-189-32-27 (dalej: „Drukarnia”).

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zamówienia

Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną (e-mail, formularz na stronie) oraz osobiście w siedzibie Drukarni.

Zamówienie uważa się za przyjęte po pisemnym potwierdzeniu przez Drukarnię — e-mailem lub w systemie zamówień.

Drukarnia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

§3. Pliki do druku

Klient dostarcza pliki w formatach: PDF (preferowany), AI, EPS, CDR, TIFF. Pliki powinny być przygotowane w przestrzeni barw CMYK, profil ICC FOGRA39, rozdzielczość min. 300 dpi, z 2 mm spadów (bleed).

Drukarnia nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowo przygotowanych plików — w tym za różnice kolorystyczne wynikające z dostarczenia plików w RGB.

Na życzenie klienta Drukarnia może dokonać korekty plików — usługa ta jest dodatkowo płatna.

§4. Kolorystyka i odwzorowanie

Drukarnia dokłada wszelkich starań, aby wiernie odwzorować kolory zgodnie z profilem FOGRA39. Dopuszczalna tolerancja kolorystyczna wynosi ΔE ≤ 3 dla druku cyfrowego.

Kolory wyświetlane na monitorze mogą różnić się od wydruku — monitor nie jest narzędziem do oceny barwy. Na życzenie klienta wykonujemy płatny wydruk próbny (proof).

§5. Terminy realizacji

Standardowy czas realizacji wynosi 2–5 dni roboczych od momentu akceptacji plików i potwierdzenia zamówienia. Realizacja ekspresowa (24–48h) jest możliwa za dodatkową opłatą.

Termin realizacji nie obejmuje czasu dostawy kurierskiej.

Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej, awarii sprzętu lub opóźnień w dostarczeniu plików przez klienta.

§6. Ceny i płatności

Ceny podawane na stronie i w wycenach są cenami netto (bez VAT). Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT 23%.

Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT — przelewem bankowym, kartą lub BLIK.

§7. Odbiór i dostawa

Odbiór osobisty w siedzibie Drukarni: ul. 1 Sierpnia 32, Warszawa, pn.–czw. 9:00–17:30, pt. 9:00–16:30.

Dostawa kurierska na koszt klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Drukarnia nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w transporcie — reklamacje transportowe należy zgłaszać bezpośrednio do przewoźnika.

§8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej (e-mail) w terminie 7 dni od daty odbioru zamówienia.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, dokumentację fotograficzną.

Drukarnia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji Drukarnia — według swojego wyboru — wykona ponowny druk lub zwróci równowartość wadliwej części zamówienia.

Reklamacje nie przysługują w przypadku: różnic kolorystycznych mieszczących się w tolerancji ΔE ≤ 3, błędów w plikach dostarczonych przez klienta, uszkodzeń powstałych w transporcie.

§9. Prawa autorskie

Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub licencję do materiałów przekazanych do druku. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich osób trzecich przez klienta.

§10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Technikadruku.pl. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie.

Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Drukarni.